Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Autogarage De Meern: De aanbieder van auto-onderhoud, APK, reparaties en overige garagewerkzaamheden.
• Klant: De persoon of onderneming die gebruikmaakt van de diensten van Autogarage De Meern.
• Dienst: Alle werkzaamheden uitgevoerd door Autogarage De Meern, waaronder APK-keuringen, onderhoud, bandenservice, airco service, diagnose en reparaties.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Autogarage De Meern en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3: Diensten en uitvoering

• Autogarage De Meern voert werkzaamheden zo zorgvuldig en vakkundig mogelijk uit volgens de professionele standaarden.
• Indien voor bepaalde werkzaamheden aanvullende goedkeuring van de klant nodig is, wordt dit vooraf gecommuniceerd.
• Voor diagnose en onderzoek kunnen kosten in rekening worden gebracht, ook wanneer de klant besluit geen verdere reparatie te laten uitvoeren.
• Indien onderdelen moeten worden besteld, kan de levertijd variëren afhankelijk van beschikbaarheid.

Artikel 4: Betalingen

• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient direct na uitvoering van de dienst te worden voldaan, tenzij vooraf anders afgesproken.
• Betaling kan contant, via pin, creditcard of een betaalverzoek.
• Bij achterstallige betaling kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.

Artikel 5: Annuleringen en terugbetalingen

• Annuleringen van afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven.
• Bij annulering binnen 24 uur kan een vergoeding in rekening worden gebracht voor de gereserveerde tijd.
• Voor speciaal bestelde onderdelen kan geen restitutie plaatsvinden.

Artikel 6: Garantie en aansprakelijkheid

• Op reparaties en gemonteerde onderdelen geldt een garantie van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
• Garantie vervalt bij onjuist gebruik, slijtage, schade door externe factoren of wanneer er door derden aan het voertuig is gewerkt.
• Autogarage De Meern is niet aansprakelijk voor vervolgschade veroorzaakt door bestaande defecten of achterstallig onderhoud.

Artikel 7: Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de **AVG-wetgeving**. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 8: Klachtenprocedure

• Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
• Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen en op te lossen.

Artikel 9: Overmacht

Autogarage De Meern is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van diensten door overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen, storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 10: Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 11: Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam: Autogarage De Meern
• Adres: Damzigt 69, 3454 PS Utrecht
• Telefoon: 030 401 0800
• E-mail: info@autogaragedemeern.nl
• KVK-nummer: 88130983

Vragen over onze voorwaarden? Neem gerust contact op via onze klantenservice.